Меню

Russian railways списание средств сбербанк что это

Мошенничество! Новая схема, списание со сбера

Списание происходит по причине заражения смартфона клиента банка специальным вирусом.

Если к номеру телефона подключен Мобильный банк (СМС информирование и операции), то вирус перехватывает управление Мобильным банком и делает следующие операции:

а. Проверяет баланс по карте, направляя обычный USSD запрос в банк;

б. Если баланс положительный, то направляет СМС операции перевода средств (траншами до 8 000 рублей каждый) на счет мобильный номер телефона, или счет мошенника.

Чтобы скрыть свои действия, вирус стирает все входящие/исходящие СМС с короткого номера 900 Сбербанка.

Заражению подвержены смартфоны с ОС Android (Андроид), а также Iphone с взломанной ОС через Jailbrake, поэтому для предотвращения таких случаев, просим соблюдать следующие рекомендации:

а. Если вы не пользуетесь СМС переводами через номер 900, а совершаете все переводы через банкомат, или приложение Сбербанк Онлайн в смартфоне, то достаточно отправить слово НОЛЬ на номер 900. Это отключит услугу «Быстрый платеж» и не позволит вирусу совершать переводы.

б. Установите антивирус на смартфон. Это поможет минимизировать риск заражения вирусом.

в. Измените настройку телефона так, чтобы предотвратить установку программ из сомнительных источников — используйте только проверенные магазины для покупки и загрузки приложений (Android Market и AppStore). Несмотря на свою привлекательность, бесплатные приложения из неизвестных источников могут содержать вирусы.

г. Будьте осторожны при переходе по неизвестным Вам ссылкам. Если Вы не уверены или не знаете куда направляет ссылка — лучше не переходить по ней.

д. Так же следуйте рекомендациям Сбербанка, изложенным по ссылке: http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/mobbank

Если вы столкнулись с ситуацией списания средств, Вам следует:

Немедленно позвонить в колл-центра Сбербанка по номеру 8-800-555-555-0 и после ответа системы нажать «1» для блокировки карты и составления претензии оператором.

Дубликаты не найдены

Если к номеру телефона подключен Мобильный банк.

дальше уже и не читал. По моему устанавливать и пользоваться этой прогой на мобиле уже огромный риск.

мобильный банк может работать просто на командах по смс, что либо устанавливать не нужно

если перевод происходит с карты сбера жертвы на карту сбера мошенника, причем тут ОПСОС?

В самом маркете тоже могут быть заражённые приложения, так что это не панацея.

Вот поэтому все операции с мобильным банком я выполняю посредством морально устаревшего кнопочного телефона, на котором даже нет толкового доступа в интернет!

ну, скажем честно, это не новая схема, год назад она бурно обсуждалась на другом ресурсе и даже по тв показывали жертв, но к празднику активизируются всякого рода мошенники и тс молодец, что напомнил.

Поэтому я и предпочитаю налик, а выбрать день чтобы сходить все и не спеша подсчитать и оплатить не составляет труда. И еще. Так уж получилось, что р\с есть. И вот когда мне нужен был кредит — мне его давали на таких кабальных условиях, что и брать смысла не имело. Зато сейчас все на перебой предлагают, но опять же — не те суммы, чтобы надо было связываться с паразитами ростовщиками.

С какой бы это стати не пользоваться самым надежным, даже скорее — единственным надежным — банком страны? Уж легче тогда не пользоваться Андроидом.

Я пользуюсь другим банком, но в сбере самое гавеное все.

По поводу сбера не хочу больше ничего писать.

Ну а я вот могу тебе сказать что у меня со сбером проблем не возникало ни разу, пользуюсь аналогично 5 лет и что?

Сбер vs Джейсон Борн

Несколько лет назад в «Перекрестке» мне предложили завести скидочно-накопительную карту. Я взял анкету и заполнил ее на имя Фомы Киняева. Как известно всем любителям знаменитой шпионской саги Роберта Ладлэма в экранизации Полна Гринграсса, на это имя ЦРУ выписало Джейсону Борну российский загранпаспорт.

И вот сегодня с утра мне звонит картавый юноша, и, представившись сотрудником Сбербанка, начинает интересоваться, делал ли Фома Киняев перевод через Сбер Онлайн 15 минут назад. В ответ я начинаю спрашивать, что случилось с нашей резидентурой в Риме и означает ли его звонок то, что мне надо уничтожить жесткий диск со всей информацией. Горемыка ничего не выкупает. Я же продолжаю спрашивать его про проект Тредстоун и про то, почему его закрыли.

В итоге не выдерживаю и прошу мошенника загуглить имя Фома Киняев.

Он ищет и с тревогой в голосе сообщает, что мой паспорт выложен во всем интернете и мне надо срочно обезопасить доступ к личному интернет-банку, сообщив ему код на оборотной стороне дебетовой карты.

Не моё, оригинал тут.

ДомКлик и Сбербанк новый вид мошенничества?

Всем привет! Сегодня позвонила бабца представилась кредитным менеджером в ДомКлик и сообщила что якобы на меня оформляют в Тюмени кредит на 100к типа подтверждаете или нет.

Ну я ясен перец сказал что нахер мне ваш кредит не нужОн.

Она согласилась с моими словами, сказала что добавит проказников мошенников в черный список и вообще накажут по самой строгости закона и для это попросила подтвердить отказ сообщив код из смс:

Естественно была послана в дальнее плавание.

Как я понял это форма регистрации по телефону в ДомКлик.

Так вот встал вопрос,

как у них профит?

можно через ДомКлик оформить кредит или списать наличку с карты Сбера?

Мошенники из Сбербанка. Накрыли дропов в Питере. (Можно узнать по фото)

Около сотни сотрудников СОБР, уголовного розыска и СК Петербурга вошли 21 апреля в десятки адресов. Теперь все 17 подозреваемых пишут явки с повинной о том, как они обналичивали сотни миллионов и переводили биткойны на Украину. Полицейские тоже признаются «Фонтанке»: «Дай нам еще хоть полк оперов, — с эпидемией телефонного мошенничества нам не справиться». Но они как практики добавляют: «Есть только один выход».

По информации «Фонтанки», только за три месяца этого года в Петербурге и Ленобласти зарегистрировано как минимум 5104 преступлений, связанных с телефонным мошенничеством. То есть, это не число звонков, которые уже получил и еще получит буквально каждый житель двух регионов. Это 5 тысяч 1004 снятия потерпевшими денег. Уже похищено за 400 миллионов. И это без апреля. Но дополнительная статистика ГУ МВД еще кошмарней: по сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост подобных обманов составил 80 процентов. Прежде чем перейти к новости, добавим, что в прошлом году у нас зафиксировано примерно 25 тысяч аналогий, а ущерб перевалил за два миллиарда. Средний возраст потерпевшего – за 65 лет. Молодежи практически нет.

Всех 17-ть задержали по разработке «заказного» отдела главка. Им примерно по 25 лет. У них изъято около 300 пластиковых карт, 15 миллионов рублей, компьютерная техника и так далее. «Фонтанка» достала их лица, а полицейские не против, чтобы петербуржцы узнали хоть кого-нибудь.

Так как в операции принимали участие многие, то журналист смог с ними переговорить. Они, мягко говоря, были взвинчены.

«Один крендель мне сначала говорит, мол, я просто снимал деньги с пластика, на который кто-то что-то кидал. В чем я виноват?», — рассказывает сотрудник, продолжая: «Я ему: а вот та бабушка, у которой украли с карты последнее – умерла с горя. Причинно-следственную связь с убийством ветерана войны хочешь я тебе на лоб натяну?». Если конкретнее, то еще в прошлом году телефонных мошенников поручили убойщикам, тем что привыкли не церемониться с наемными убийцами. Результат: все 17 задержанных пишут явки с повинной, особо откровенных наградят подпиской о невыезде, долго раздумывающих поволокут на арест. Но это тактические процессуальные радости.

«В день фиксируем от 30 до 60 преступлений. Но мы же знаем, видим, уже сто раз сосчитали, что колл-центры, откуда бубнят 24 на 7, находятся на Украине. Все. Не добраться. Нам еще везет, что хохлы вынуждены обращаться через дарк-мани к услугам наших обнальщиков. Вот мы эти группы здесь и громим», — объясняет нам другой оперативник.

Схема же, действительно, заурядна. В колл-центре каждый день на доске перед всеми операторами висит номер карты какого-нибудь петербуржца, так называемого, дропа. Все снимаемые деньги переводятся, как раз, на нее. К вечеру на ней минимум 10 миллионов. Идет звонок в Питер, дроп снимает кэш, оставляет себе 10 процентов, потом несется к трейдеру, у кого покупает крипту и переводят ее на Украину. Причем организатор на Украине и организатор сети на Неве даже не знают друг друга. Общение исключительно по телеграмму.

Читайте также:  Какими средствами он пользуется каковы орудия педагогического труда

«В месяц такой дроп зарабатывает от 200 до 300 тысяч. Как правило, они два слова связать не могут, а когда мы за ними ставили скрытое наблюдение, то видели, как они в ДЛТ покупают брендовую одежду», — поясняет один из наших собеседников. «Я везу сегодня одного и так язвительно спрашиваю – о чем мечтаешь? А он дебил, даже не слышит иронии, отвечает – хочу купить «Порше Макан». Потом у других поспрашивал, так оказывается они все копили на «Порше Макан».

Кстати, перед задержанием опера зафиксировали распределение бонусов в этой сетке. Только объем премиальных составил за март – 2 миллиона 800 тысяч рублей.

Всем задержанным вменяют пособничество в мошенничестве в особо крупном размере. Следствие взял на себя СК Петербурга, куда вольют десятки уже возбужденных уголовных дел. Фабула у всех практически одна и та же – «… потерпевшая пенсионерка 40 года рождения … представившись сотрудником службы безопасности Сбербанка … сняла со своего счета денежную сумму…».

«Им нарезана задача, они хлопают их каждую неделю, но это все бессмысленно», — поддерживает уголовный розыск представитель Следственного комитета. «Пока мы с вами сейчас разговариваем, они уже новых обнальщиков наняли. Менять все нужно на другом уровне».

«Фонтанка» поинтересовалась, на каком этаже? По мнению охотников, есть два выигрышных хода. Первый: договорится с прокурором Петербурга Литвиненко и председателем горсуда Лаковым, чтобы они политически грамотно смотрели на возбуждение в отношении таких групп статьи по организованному преступному сообществу. Санкции там, реально, очень длинные. И второй: мобильные операторы и российские банки должны напрячься и создать мощную систему по быстрой блокировке. Это не просто, это накладно, но по словам сотрудников сегодня к этому надо относиться как к национальной безопасности. Пока же, если честно, им похоже нейтрально и просто выгодно – одним трафик, другим проценты.

Чтобы не считать деньги большого бизнеса, приведем приблизительный подсчет МВД. «В Москве собрана вся статистика, но она тоже местами пустая. Ведь, во многих регионах дана команда не регистрировать этот вал. Но если по серьезному счету, то только за прошлый год у россиян таким образом похитили под 100 миллиардов рублей, а 90 процентов вывели на Украину».

Ответ MaxS2 в «На что надеялся?»

Интересная инкорнация старой схемы с найденным кошельком. Если возьмешь чужие деньги из банкомата, то считай украл. Возьмешь 5000, а мошенники вытряхнут весь кошелек, а ты еще рад будешь, что легко отделался.

Отец рассказывал, как его в 80-е пытались кинуть по этой схеме. Впереди шёл парень. Выронил кошелек. Батя поднял, окликает, пытался догнать. Парень припускает, батя тоже. В это время Второй мошенник батю догоняет:

— Ты что, давай поделим!?

Ну, батя замешкался, кошелек уже в руках второго мошенника, первый исчез из вида. Отец согласился на раздел.

Зашли в ближайшую подворотню. Поделили. И в этот момент появляется первый мошенник. У бати, пойманного споличным, отжали все деньги из карманов вместе с теми, что только что поделили. Мошенники правда расстроились — у него с собой 20 копеек было только))) Долго обыскивали, в итоге даже оставили на проезд деньги))

А общем, новые технологии, а схемы старые.

Мошенники Сбербанка звонят из ФСБ

День первый. «Служба безопасности банка».

Звонок поступил с московского номера +7 (495) 139-07-83. Правда, это сочетание цифр уже многократно скомпрометировано. Пользователи Интернета делятся на сайтах «Кто звонил» историями о том, как звонящие с этого номера представлялись интернет-провайдерами, чтобы выяснить адрес будущей жертвы, «говорили голосом сына», якобы попавшего в переделку, или звали на «бесплатный осмотр стоматолога» и запугивали дорогостоящими болезнями зубов и десен.

Так что начало постановки было топорным: «Я являюсь сотрудником службы безопасности Сбербанка России. Вы совершали попытку перевода суммы в размере 15 тысяч рублей на имя Сатилова Дамира Сериковича?» Интриговало то, что товарищ с трудом выговорил имя и совершенно не справился с отчеством. Видимо, потому, что магазинные анкетки я заполняю, как курица лапой. В ответ на мое возмущение «сотрудник службы безопасности Алексей» моментально перешел на обезличенное обращение «уважаемый клиент». Сообщил, что звонит «с Москвы, по улице Вавилова, 16» и что банк предоставляет мне услугу «страхования денежных средств». Всего-то надо уточнить под запись остаточный баланс по карте.

«Не знаю. Напишите 150 тысяч», — легкомысленно ляпнула я.

«Смотрите, если вы указываете недостоверную информацию, банк забирает разницу себе», — внезапно расчехлился «сотрудник». Внятно объяснить, что за «разницу» банк собрался оставить себе и кто от этого пострадает, собеседник не смог, поэтому стремительно переключился на выяснение того, какие суммы и в каких банках еще имеются у «уважаемого клиента». Других счетов и сумм не нашлось — представляться вандербильдихой в глазах полуграмотных оголодавших жуликов не хотелось, мало ли что им в голову ударит. Но, как оказалось, и 150 тысяч хватило, чтобы выглядеть большой рыбой. Обнадеженный Алексей перевел меня на «старшего специалиста Сбербанка России Анну». «Через ваш личный кабинет был выполнен перевод на какого-то Сатилова Дамира Сериковича в размере 27 тысяч 28 рублей», — бодро отрапортовала «Анна». «Погодите, мне же говорили, что пытались снять 15 тысяч», — подловила я. «Анна», изобразив растерянность, ушла со связи.

День второй. Жулик жуликом погоняет

На следующий день раздался звонок уже с другого «московского» номера +7(495) 221-57–77— тоже, как покажет беглый гуглеж, «нехорошего», на этом этапе мошенники еще не используют подмену номера.

Гэкающий развязный голос представляется витиевато: «Главное управление МВД России, капитан Мельник Дмитрий Андреевич, отдел финансовой и экономической безопасности».

«По какой причине с вами связываюсь, знаете? — сурово спрашивает «капитан» и делает многозначительную паузу, чтобы на том конце провода представили самое страшное. — Должен предупредить, данный разговор я веду под запись. В дальнейшем я его передам в единый реестр досудебных расследований. Данная информация вам понятна?»

Оказывается, в главное управление МВД поступило заявление по факту мошеннических действий, направленных в мою сторону.

«Говоря своими словами, с вашего лицевого счета хотели похитить деньги, — продолжает «Мельник». — Центробанк предотвратил эту попытку и подал запрос о возбуждении уголовного дела по этим статьям: 159, часть 2 и часть 3».

Честному «капитану» не нужны никакие мои персональные данные. Кстати, не поступало ли мне подозрительных звонков? Оказывается, накануне мне звонили мошенники: «По всей территории Российской Федерации в данный момент идет массовая компрометация персональных данных и более 120 тысяч граждан пострадали». Поэтому теперь, если банки хотят связаться с клиентом, они подают запрос в правоохранительные органы, чтобы сотрудники органов этому клиенту позвонили «по защищенной линии» и перевели звонок на сотрудника банка. А поговорить с этим сотрудником ой как надо, потому что с моего счета пытались списать аж 50 тысяч рублей.

«У вас могли похитить такую сумму? — уточняет «капитан». — Вы владеете данной суммой?»

Убедившись в моей платежеспособности, он выпытывает, в каком банке хранятся эти деньги. Я непременно должна это сообщить, потому что это не персональные данные, к тому же «вполне возможно, шо компрометация ваших данных идет непосредственно в отделении банка». Душевное «шо» вдохновляет меня выдать «капитану» название некоего банка с сельскохозяйственным уклоном.

«В рамках расследования я должен вас проинформировать о 163-й статье Уголовного кодекса Российской федерации о неразглашении фактов и налоговой тайне третьих лиц, — предупреждает «Мельник» (на самом деле в 163-й статье речь идет о вымогательстве). — Вы не имеете права разглашать информацию, что в отношении вас идут мошеннические действия. Ну, такой закон. Иначе в отношении вас может быть применена 163-я статья Уголовного кодекса».

Меня переводят на четвертого артиста — «сотрудника Центробанка по безопасности», который «компетентен и прошел переаттестацию».

Новый собеседник протяжно тянет гласную «а» и тут же тоже садится в лужу, попытавшись произнести мое отчество. Требую перечитать. «Прошедший переаттестацию» снова терпит фиаско и жалобно просит: «Скажите, как ваше отчество правильно звучит, и я вам его прочитаю!» Нет уж, пусть следующий тоже помучается. Жулик говорит, что его зовут Ярославский Сергей Иванович и он является специалистом «Центрального ба-а-анка». И тут же просит рассказать, какую информацию мне предоставил только что сотрудник полиции.

Читайте также:  Какие отхаркивающие средства лучше помогают детям

«Так он сказал, что я не должна это рассказывать никому» — говорю я.

«Ярославский», поколебавшись секунду, переходит к следующему информационному блоку. Мне надо срочно поменять лицевой счет.

«Хочу вас проинформировать, что наш разговор записывается, чтобы вы не разглашали данную информацию третьим лицам: знакомым, друзьям, коллегам. Данная информация является конфиденциальной по статье 183 Уголовного кодекса Российской Федерации», — говорит «Ярославский» и по второму кругу начинает допытываться, нет ли у меня других счетов, которые требуется немедленно спасти. Уточняет последний баланс по карте. Ого, да там было аж 150 тысяч рублей!

«Я составляю заявку в финансовый отдел Центробанка. И перевожу вас на старшего специалиста финансового отдела. Оставайтесь на линии, связь не прерывайте. Идет аудиофиксация», — радуется «Ярославский».

Ставки растут: МВД и ФСБ на проводе

Новый собеседник «Никитин Максим Викторович» снова прокалывается на отчестве. Даже интересно, почему кириллица вызывает у них такие сложности. Забавы ради заставляю его перечитать несколько раз. Человек страдает, но честно пытается угадать. Не угадывает, но и троллинг не выкупает. «Возможно, какая-то опечатка», — мямлит он и обещает, что по факту мошенничества в отношении меня прямо сейчас возбудят уголовное дело. А пока мне надо менять «основной счет», для чего требуется снять с карты все деньги и «внести их в защищенную страховую ячейку».

«Активация нового лицевого счета выполняется через сегрегат банка, так как сегрегат является неодушевленным предметом, который не может произвести компрометацию ваших персональных данных, — инструктирует «Никитин». — Для завершения данной процедуры вам необходимо оставаться на линии. В случае обрыва связи более чем на три минуты заявка автоматически закрывается и банк снимает с себя всю ответственность».

«Скажите, вы сейчас одни в транспортном средстве?» — уточняет «Никитин», поняв, что я за рулем. «А какая разница?» — «Что значит какая? Сотрудник полиции вас информировал о статье 183 Уголовного кодекса Российской Федерации?» — «Подписку о неразглашении я не давала». — «Ведется аудиофиксация данного разговора. Правоохранительные органы в любом случае прослушивают наш с вами разговор. Подскажите, сколько заряда на вашем телефонном устройстве?» — «Никитину» очень важно, чтобы я оставалась на линии и не могла больше ни с кем поговорить. «Сейчас с вами свяжется сотрудник ваших местных правоохранительных органов».

Пятый жулик звонит с номера +7 (812) 573-21-81 — это телефон горячей линии ГУ МВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Жулик представляется «капитаном полиции Новиковым Андреем Валерьевичем», а ко мне обращается просто по имени. Видимо, что-то знает. Указываю на фамильярность. Но «Новиков» напорист и самоуверен: «Я не знаю, как там у вас обычно, а я вот обращаюсь к вам таким вот образом! Вас что-то смущает или что? Поступило заявление из Центрального банка на возбуждение уголовного дела! Какую информацию вам предоставил данный специалист?» — «Он сказал, что я не могу передавать ее третьим лицам».

«Хорошо, скажите, что у вас там произошло, чтобы я более развернуто понимал ситуацию». — «Мне сотрудник ОБЭП сказал, что я не могу это говорить». — «Все верно, вы не имеете права разглашать информацию третьим лицам, это наказуемо штрафом от 100 тысяч рублей до 500 тысяч рублей, — сдается «капитан». — Ваш случай — не единичный, когда сотрудники банка занимаются воровством. Чем это может закончиться? Последний этап — это оформление кредита на ваше имя под залог недвижимости. То есть человек остается голый и еще выступает должником перед банком. Вы это понимаете или нет? От вас требуется голосовое согласие на работу с правоохранительными органами и с банком. Назовите фамилию, имя и отчество и скажите: «Даю согласие на работу с полицией и с банком»».

Теперь со мной говорит «Максим Викторович из службы безопасности Центрального банка». Под его руководством я «останавливаюсь» у ближайшего банкомата и «снимаю» с карточки все деньги. Банкомат «Максим Викторович» почему-то упорно называет «сегрегатом». На попытки вывести его на разговор, не относящийся непосредственно к «делу», не реагирует.

Поверив, что деньги у меня в руках, жулик сообщает, что мне «предоставлен сегрегат «Тинькофф банка» по улице Большая Московская, 5». Финальная точка квеста находится в самом обычном супермаркете «Дикси» на Пяти углах.

«Также вы должны понимать, что вам были выданы меченые купюры, вы не можете ими расплатиться или уйти с ними домой, — внезапно заявляет «Максим Викторович». — Они проводились через счетную машинку, которая находится в сегрегате вашего банка. В сегрегате находится два отсека. На данный момент вам выданы денежные средства из другого отсека, каждый номер на купюре зафиксирован. Теперь ваши денежные средства надо внести на страховые ячейки».

И тут я представила себе эти самые 150 тысяч. Вот она, котлетка из новеньких купюр, лежит на пассажирском сиденье и говорит: «Увези меня скорей!»

«А я никуда не поеду, — внезапно говорю я. — На этих Пяти углах парковаться негде и вообще мне на работу пора».

«Вы с денежными средствами не можете просто сбежать. Время для проведения данной операции ограничено. Сотрудники правоохранительных органов свяжутся с вашим начальством. И после проведения данной операции вы сможете проехать на работу! — суетится жулик. — Укажите номер телефона вашего начальства, чтобы правоохранительные органы с ним связались!»

Никакой номер я, конечно, не дам. У меня уже все хорошо, куча налички, спасибо за помощь.

«Вы не можете пользоваться данными купюрами! — срывается на крик «Максим Викторович». — Да вы бы за это время уже сто раз проследовали к терминалу!»

Снова звонит «капитан полиции Новиков».

«Что у вас там, как дела? Что вы решили? С вами связывался сотрудник безопасности? А вы понимаете, что вам были выданы резервные деньги? Это не обычный банкомат за углом. Это меченые купюры, которые предназначены только для замены счета! Я не понял что-то. Вы попадаете под уголовную ответственность. У вас деньги не ваши!» — «С какой стати не мои? Я сняла их со своей карточки, мои кровные денежки». — «Это деньги банка! Сейчас свяжется прокуратура с вашим начальством!» — «Ну, когда свяжется, тогда и будем говорить!» — финансовая состоятельность придает мне невероятную наглость. «Давайте вы мне условия не будете ставить! Условия здесь ставлю я! Вы сейчас доиграетесь, и опергруппу территориально пришлем туда, где вы находитесь!»

Еще минут пять мы с «Новиковым» орем друг на друга. В отчаянии он снова переключает меня на «Максима Викторовича».

«Вы не можете гулять по городу с мечеными купюрами! Я передаю запрос в правоохранительные органы. Возможно, будет отправлен наряд полиции по вашему месту жительства и по вашему рабочему адресу. Будут выяснять, по какой причине вы забрали резервные деньги банка и не хотите их вносить на страховые ячейки!» — кричит он.

Снова звонит «Новиков».

«Вы где находитесь? Каким образом вы оказались на работе, если вы были у банкомата? Вам что, сказали, что мы вас отпускаем или что? — орет он. — Вы что там умничаете? Вы дали голосовое согласие на сотрудничество с полицией. Данная запись будет выгружаться в суде. Ожидайте звонка от прокуратуры!»

Следующий номер не записан в моей телефонной книжке, но отображается как «прокуратура канцелярия». «Канцелярия» так возмущена, что «старший сотрудник Малышев Евгений Александрович» неправильно читает не только мое отчество, но и фамилию.

«Послушайте меня сюда! На данном этапе. Да, прокуратура так и разговаривает! Имею полное право! Потому что вы взяли резервные деньги банка и пытаетесь с ними уйти. Через 30 минут вы будете сидеть у нас в отделе, это раз. Возбуждено уголовное дело против вас по статье 179, часть 4, хищение резервных денег в особо крупном размере!» — «Вы там обалдели, что ли?» — не выдерживаю я. «Вы со мной так не разговаривайте, гражданка! Обалдеете сейчас вы у меня! Подойдите к начальнику и трубку передайте. Адвокат у вас есть?» — «У меня есть злой муж, я сейчас ему трубку дам, будете знать». — «Я могу сейчас оформить его в группу лиц по хищению резервных денег! Вы были проинформированы, что производится факт мошеннических действий, давали голосовое согласие на работу с полицией, и оно добавлено в единый реестр досудебных расследований. Теперь здесь вопросы задаю я! Актуальное место нахождения назовите! Вы уверены? Отправляю запрос в центральный аппарат Федеральной службы безопасности Российской Федерации, ожидайте звонка в течение пяти минут!»

Читайте также:  Как выдавать смывающие средства при совмещении профессий

Ставки стремительно повышаются. Мне звонят из ФСБ.

«Гражданка, Интернетом пользуетесь? Заходите в «Яндекс» и пишите мой номер телефона, с которого поступает звонок. И далее вопросы задавать буду я. Я ожидаю вас две минуты!»

Но игра уже зашла в тупик. У команды закончились артисты. С «номера ФСБ» звонит все тот же «Малышев Евгений Александрович». Разгоряченный борьбой, он готов сообщить моему начальству, что я совершила хищение в особо крупных размерах. Но, услышав, что дозвонился-таки до «Фонтанки», малодушно бросает трубку.

Совершенно очевидно, что никакими психологическими приемами или технологиями, кроме пранкерской подмены номера и самоуверенности, эти ребята не владеют, в российских реалиях ориентируются плохо. Но массовость таких звонков и упорство звонящих свидетельствуют, что кто-то на их спектакли все-таки ведется.

Источник

Russian railways списание средств сбербанк что это

Как правило, на скоростных поездах и поездах дальнего следования в составе поезда есть вагон-ресторан. Оплата в вагоне-ресторане производится в российских рублях либо пластиковой картой через терминал.

Возврат денежных средств нашей компанией осуществляется в течение 2 рабочих дней (вам будет отправлено подтверждение о сумме возврата). Далее период возврата зависит от правил платежных систем, обычно это занимает от 5 до 10 дней.

Нет. На сайте производится бронирование билетов с одновременной оплатой.

Убедитесь, что на Вашей карте достаточно средств для покупки билетов. Если Вы уверены, что средств достаточно, свяжитесь с Вашим банком, так как иногда банк блокирует платеж в соответствии со своей политикой.

Если Вы сделали вышеуказанные рекомендации и не определили проблему, свяжитесь с нашей службой поддержки для выяснения деталей.

Во-первых, зайдите в раздел «Мои заказы» на Вашем аккаунте и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.
Если это так – свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для выяснения деталей.

Если Вы ошиблись при вводе данных, Вам необходимо немедленно связаться с нами одним из доступных способов (по телефону/электронной почте/online-чату) и дать правильную информацию.
В случае, если билеты были выписаны, необходимо сделать запрос на отмену заказа в личном кабинете либо по электронной почте и оформить новый заказ.

Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на 1 билет багаж весом не более 36 кг (для вагонов с 2-местными купе (СВ) – 50 кг), размер которого по сумме 3 измерений не превышает 180 см.

Электронная регистрация позволяет сесть в поезд, имея на руках только паспорт, на который был забронирован билет, и распечатанный на принтере либо на портативном устройстве (телефоне, планшете) электронный билет.
Электронная регистрация доступна для поездов, курсирующих по территории России, а также на отдельных поездах международного сообщения.
После того, как вы оплатите такой билет на нашем сайте, электронная регистрация будет пройдена автоматически.

Большинство билетов на российские поезда – это электронные билеты. Вам необходимо распечатать билет на обычном принтере (дома либо в отеле) и показать распечатанный билет и паспорт при посадке проводнику поезда.

Вам будет отправлено письмо с названием и адресом станций отправления и прибытия, когда Ваш билет будет выписан.

В Москве и Санкт-Петербурге несколько ж/д станций. В других городах, как правило, один центральный ж/д вокзал.

Вы также можете уточнить информацию в службе поддержки клиентов по телефону либо online-чату.

Источник



Как вернуть деньги, списанные с банковской карты без вашего согласия

Банковские карты давно прочно вошли в нашу жизнь. Покупки в магазинах, оплата услуг по интернету, получение пенсий и социальных пособий, проезд в общественном транспорте. Все эти действия осуществляются с помощью карт. Быстро, легко, удобно. И наличные с собой носить не приходится.

Но масса плюсов и преимуществ не означает отсутствие минусов. Повсеместно пользователи банковских карт становятся жертвами мошенников. С помощью хитрых схем деньги держателей карт утекают в чужой карман без их ведома.

В сегодняшней статье поговорим о том, как можно вернуть деньги, которые были списаны с вашей банковской карте без вашего согласия.

Вообще, законом установлены правила, как для банков, так и для держателей карт, от соблюдения которых и зависит, можно ли вернуть похищенные деньги или нет (пункт 19 статьи 3, статья 9 Закона о национальной платежной системе).

Банк уполномочен информировать!

По закону банки обязаны информировать клиента о любой операции, совершенной с использованием банковской карты, посредством направления ему уведомления ( статья 9 Закона о национальной платежной системе).

Способы информирования держателей карт бывают разные: смс-уведомления, интернет-банк, электронная почта и др.

Банк обязан вернуть деньги, списанные с карты без согласия клиента, если уведомления банка о списании не было! Если клиент был уведомлен и с его стороны последовало несогласие, банк обязан возместить суммы ( части 12, 13, 15 статьи 9 Закона о национальной платежной системе).

Что делать, если мошенники получили доступ к вашим счетам

В случае обнаружения операций по карте, которые совершали не вы необходимо:

1. Убедиться, что операции действительно совершены не вами

Бывают случаи, когда деньги за совершенную покупку по банковской карте списываются не сразу. Списание может произойти через час, а может и спустя несколько дней. За это время легко можно забыть, что вы совершали покупки.

Еще случаются задержки в смс-уведомлениях по техническим причинам, что также может вызвать определенные подозрения.

2. Немедленно позвонить в банк

Клиент обязан уведомить банк в случае потери карты или ее использования без согласия владельца после обнаружения утраты, не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях (часть 11 статьи 9 Закона о национальной платежной системе).

3. Обратиться в банк с претензией, с заявлением в полицию

Если имеются подозрения в совершении незаконных операций с вашей картой, обратитесь с заявлением в полицию по факту совершения преступления (статья 159.3 Уголовного кодекса России).

Заявление в банк подается в свободной форме. У банка может быть и установленная форма. По просьбе банка к заявлению необходимо будет приложить дополнительные документы. Все зависит от характера операций с картой.

4. Дождаться ответа от банка на претензию

Законом установлен 30-дневный срок рассмотрения банком претензии, со дня ее поступления. Договором может быть установлен иной срок.

Если банк примет положительное решение, деньги будут возвращены на счет банковской карты, или иной счет, указанный в заявлении.

В случае отрицательного решения, банк должен представить письменный мотивированный отказ.

5. Обратиться в суд

Если с вашей карты были списаны деньги без вашего согласия по вине банка, вы можете смело обращаться в суд с требованием к банку о выплате процентов за неправомерное удержание денег, а также процентов за пользование вашими денежными средствами (статья 11, 395, 856 Гражданского кодекса России).

В заключение несколько важных правил, соблюдение которых поможет вам избежать проблем при использовании банковских карт:

  • никогда не сообщать никому пин-код другим лицам, в том числе родным и близким;
  • запомнить пин-код карты или хранить его отдельно от нее в недоступном для других людей месте;
  • не передавать карту другим лицам;
  • получив карту, распишитесь на обратной стороне, если есть возможность;

Кстати, если причиной мошеннических операций с картой стало несоблюдение этих правил клиентами, вернуть деньги будет крайне сложно.

Знайте свои права и пользуйтесь ими! Будьте здоровы и счастливы!

Ставьте лайк , если статья оказалась полезной, и подписывайтесь на канал , чтобы не пропустить новые публикации!

Источник